İade ve Değişim Politikası

Elosia  ·  elosia.com.tr

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim alt grubu ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• Ürün tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Hasarlı, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Değişim Şartları

• Beden değişimi yapılabilir.
• Stok bulunmaması halinde ücret iadesi yapılır.

İade Süreci

İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3–7 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri aktarılır.